Информация размещена в соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 (в редакции постановления от 10 июля 2024 г. № 489), и статьёй 7 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

1. Сведения о продавце

2. Сведения о товарах

2.1. Товары, предлагаемые к продаже, сведения об изготовителе и стране происхождения:

2.2. Цена и объём продукции указаны в меню (на странице заказа). Гарантийный срок на указанные товары не устанавливается, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

2.3. Способы и сроки доставки: доставка по г. Бресту — в течение 120 минут с момента подтверждения заказа; самовывоз из торговых объектов продавца. Цена и условия оплаты доставки: 6 рублей при сумме заказа от 40 рублей, 12 рублей — при меньшей сумме заказа.

2.4. Сведения о составе, пищевой ценности, дате изготовления, сроке годности и условиях хранения продукции, а также о составе пищевых продуктов, блюд и кулинарных изделий, указанных в меню, и способах их кулинарной обработки предоставляются покупателю по его требованию в письменной и (или) электронной форме; сведения о составе, пищевой ценности, сроке годности и условиях хранения содержатся также на потребительской упаковке (этикетке) реализуемой продукции.

2.5. Все реализуемые товары являются новыми, ранее не находились в употреблении, недостатки в них не устранялись. Товары, являющиеся конфискованными или обращёнными в доход государства иным способом, а также товары с истёкшими сроком службы и (или) сроком хранения не реализуются. Дистанционная продажа алкогольных напитков, слабоалкогольных напитков, пива, табачных изделий и иных товаров, дистанционная торговля которыми запрещена законодательством, не осуществляется.

3. Порядок оформления заказа

• выбор товаров в меню (каталоге) на сайте либо по телефону;
• указание контактных данных и адреса доставки (либо выбор самовывоза);
• подтверждение заказа продавцом — покупателю направляется подтверждение заключения договора с существенными условиями договора, номером заказа и способом идентификации заказа;
• до завершения оформления заказа покупатель имеет возможность проверить заказ и исправить ошибки;
• оплата заказа выбранным способом; передача товара — при доставке либо в торговом объекте продавца.

4. Порядок подачи обращений о нарушении прав покупателя и срок их рассмотрения

Обращения принимаются по телефону +375 29 561-26-12, по адресу электронной почты brestkebab@gmail.com, а также через форму обратной связи на сайте (в электронной форме) и рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством об обращениях граждан и юридических лиц: не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца.

5. Места передачи товаров

Торговые объекты продавца (самовывоз), г. Брест: пр. Машерова, д. 53; ул. Пушкинская, д. 40/1; ул. Московская, д. 326. Режим работы: 10:00–22:00.

6. Условия, сроки и порядок расторжения договора и возврата

• покупатель вправе отказаться от заказа (от исполнения договора) до момента передачи ему товара;
• продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
• при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены товара на товар надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков; возмещения расходов на устранение недостатков; расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• обоснованные требования покупателя удовлетворяются продавцом в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей;
• за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований продавец уплачивает покупателю неустойку в размере, установленном законодательством;
• для расторжения договора и возврата товара покупателю необходимо обратиться к продавцу по телефону или электронной почте, указанным в разделе 1, либо через форму обратной связи на сайте, указав номер заказа, фамилию, собственное имя, отчество, контактный телефон, наименование товара, причину обращения и требование;
• возврат денежных средств, уплаченных банковской платёжной карточкой, производится на карточку, с которой была произведена оплата.

7. Образцы платёжных документов

Образец кассового чека, формируемого с использованием кассового оборудования при приёме продавцом от покупателя наличных денежных средств.

8. Обработка персональных данных

Персональные данные покупателя (фамилия, собственное имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки, состав заказа) обрабатываются продавцом исключительно в целях оформления, подтверждения, оплаты и доставки заказа, а также рассмотрения обращений покупателя.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и политикой в отношении обработки персональных данных: https://donkebab.by/page/politika-konfidencialnosti/

Покупатель вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их изменения или удаления, отозвать согласие на обработку, обратившись по контактам, указанным в разделе 1.

9. Актуальность сведений

Сведения актуальны на 01.10.2026. Информация обновляется при изменении ассортимента, сведений об изготовителях и иных условий продажи.